Ciberacoso: 5 acciones clave para prevenirlo en la era digital
En el marco del Día Internacional contra el Ciberacoso, especialistas advierten que la violencia digital en niñas, niños y adolescentes refleja desafíos más profundos vinculados a la salud mental y al rol de los adultos en la era digital.
El informe Infancia, Adolescencia y Bienestar Digital de UNICEF señala que el ciberacoso impacta directamente en el bienestar emocional, afectando autoestima, relaciones y estabilidad psicológica. “El ciberacoso no nace en las plataformas digitales: se amplifica en ellas. Detrás de cada agresión hay dificultades para gestionar emociones, construir identidad y sostener vínculos saludables”, explica Diego Toledo, facilitador del programa Conéctate Segur@ de Tigo.
Durante años, el foco estuvo en cómo los jóvenes usan la tecnología, pero hoy se reconoce que el problema también involucra a los adultos. La ausencia de conversaciones sobre respeto, empatía y límites en el entorno familiar encuentra en el mundo digital un espacio donde estas carencias se hacen visibles.
5 acciones clave para prevenir el ciberacoso
- Fomentar conversaciones abiertas: hablar de lo que ocurre en redes sin juzgar permite detectar riesgos a tiempo.
- Establecer límites claros: definir horarios y normas genera hábitos digitales responsables.
- Educar en empatía y respeto: recordar que detrás de cada pantalla hay una persona.
- Acompañar, no solo supervisar: el control sin vínculo no funciona; es vital estar presentes emocionalmente.
- Actuar ante señales de alerta: cambios de conducta, aislamiento o rechazo al celular pueden ser indicadores.
El programa Conéctate Segur@ de Tigo trabaja con estudiantes, madres, padres y docentes para promover un uso responsable y consciente de la tecnología. “No se trata solo de enseñar sobre tecnología, sino de generar espacios de reflexión sobre cómo nos vinculamos. El verdadero cambio ocurre cuando asumimos nuestro rol como adultos en la formación digital de los adolescentes”, señala María Laura Mendoza, gerente de Comunicación Institucional y ESG de Tigo.
Por su parte, Toledo enfatiza que el enfoque del programa apunta a la acción: “Cuando no hay acompañamiento, la autonomía digital puede convertirse en abandono. Por eso, nuestras intervenciones buscan generar conciencia y herramientas prácticas para que las familias puedan involucrarse activamente”.
Con este tipo de iniciativas, Tigo reafirma su compromiso con la educación digital y el bienestar de la comunidad, promoviendo conversaciones necesarias para construir entornos más seguros, empáticos y responsables, dentro y fuera de internet.